อดุงกฤษณ์ ซักรีด

1. ขอบเขตการให้บริการ: บริษัท อดุงกฤษณ์คอนเซปต์ จำกัด ให้บริการซัก รีด และอบผ้า ตามอัตราค่าบริการที่ระบุไว้บนเว็บไซต์อย่างโปร่งใสและเป็นธรรม

2. การนัดหมายและการตรวจสอบสินค้า: ลูกค้าสามารถตรวจสอบราคาและนัดหมายออนไลน์ได้ล่วงหน้า เมื่อพนักงานเข้ารับผ้า จะมีการตรวจนับจำนวนและตรวจสอบสภาพผ้าเบื้องต้นร่วมกับลูกค้า หากพบความชำรุดก่อนซัก ทางร้านจะแจ้งให้ทราบทันที

3. การชำระเงิน: ลูกค้าสามารถชำระค่าบริการได้ผ่านช่องทางเงินสด หรือการโอนเงินผ่านบัญชีธนาคาร เมื่อตกลงรับบริการเรียบร้อยแล้ว

4. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ (Disclaimer): ทางร้านไม่การันตีว่าจะสามารถขจัดคราบฝังลึกที่ทิ้งไว้นาน (เช่น คราบหมึก, คราบสนิม, คราบเลือดเก่า) ให้ออกได้หมดจดในทุกกรณี ขึ้นอยู่กับสภาพเนื้อผ้าและประเภทของคราบ ทางร้านจะดำเนินการอย่างระมัดระวังที่สุดภายใต้มาตรฐานวิชาชีพเพื่อรักษาสภาพผ้า

5. สิ่งของตกหล่น: ทางร้านขอให้ลูกค้าตรวจสอบสิ่งของในกระเป๋าเสื้อผ้าก่อนส่งซัก หากเกิดการสูญหายของทรัพย์สินมีค่าที่ติดมากับเสื้อผ้า ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบในทุกกรณี

6. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด: บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและอัตราค่าบริการ โดยจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าผ่านทางหน้าเว็บไซต์

ทาง บริษัท อดุงกฤษณ์คอนเซปต์ จำกัด ตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลส่วนบุคคล และมุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของลูกค้าทุกท่านอย่างเคร่งครัด

1. การเก็บรวบรวมข้อมูล: เรามีความจำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล, ที่อยู่สำหรับจัดส่ง, เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ และพิกัดแผนที่ เมื่อท่านทำการติดต่อหรือจองคิวออนไลน์ผ่านเว็บไซต์

2. วัตถุประสงค์การใช้งาน: ข้อมูลดังกล่าวจะถูกนำไปใช้เพื่อประโยชน์ในการให้บริการเท่านั้น ได้แก่:
- การยืนยันตัวตนและการติดต่อเพื่อนัดหมายรับ-ส่งผ้า
- การแจ้งเตือนสถานะการเข้ารับบริการ (เช่น ซักเสร็จแล้ว, กำลังนำส่ง)
- การจัดการข้อร้องเรียนและการปรับปรุงคุณภาพการบริการ

3. การปกป้องและรักษาข้อมูล: ข้อมูลของท่านจะถูกจัดเก็บในระบบที่ปลอดภัย เราจะไม่มีการนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปขาย เผยแพร่ แลกเปลี่ยน หรือส่งต่อให้บุคคลที่สาม (Third Party) เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยเด็ดขาด

4. ระยะเวลาในการเก็บข้อมูล: บริษัทฯ จะเก็บรักษาข้อมูลของท่านไว้ตราบเท่าที่ท่านยังคงเป็นลูกค้า หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

เพื่อความสบายใจของลูกค้า ทางร้านมีนโยบายพิจารณาการชดเชยอย่างเป็นธรรมดังนี้:

1. ความเสียหายจากกระบวนการซักรีด: หากเสื้อผ้าหรือสิ่งของที่นำมาใช้บริการ เกิดความเสียหายที่เกิดจากขั้นตอนการทำงานของทางร้าน (เช่น ผ้าฉีกขาดระหว่างซัก, สีตกใส่กันจากการแยกผ้าผิดพลาด, ผ้าไหม้จากการรีด)

2. เงื่อนไขการชดเชยค่าเสียหาย: ทางบริษัทยินดีรับผิดชอบและชดเชยค่าเสียหายตามมูลค่าประเมินของสินค้า ณ ปัจจุบัน (พิจารณาจากชนิด สภาพเนื้อผ้า และอายุการใช้งานก่อนซัก) โดยมีเพดานการชดเชยสูงสุดไม่เกิน 1,000 บาท ต่อ 1 ชิ้น

3. ข้อยกเว้น: นโยบายนี้ ไม่ครอบคลุม ถึงกรณีต่อไปนี้:
- ความเสื่อมสภาพตามอายุการใช้งานปกติของเนื้อผ้า (เช่น ผ้าย้วย, สีซีดจางตามกาลเวลา)
- อะไหล่เสื่อมสภาพ (เช่น กระดุมเปราะแตก, ยางยืดเสื่อม, ซิปแตกเนื่องจากการใช้งานมาก่อน)
- คราบฝังลึกเก่าที่ไม่สามารถขจัดออกได้โดยไม่ทำลายเนื้อผ้า

4. ระยะเวลาการแจ้งเคลม: ลูกค้าต้องตรวจสอบสินค้าทันทีเมื่อได้รับ และต้องแจ้งความเสียหายพร้อมส่งหลักฐาน (รูปถ่าย) ให้ทางร้านทราบ ภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากได้รับผ้าคืน หากพ้นกำหนดเวลาดังกล่าว ทางร้านขอสงวนสิทธิ์ในการรับพิจารณา